Neem contact op
Heb je vragen over je bestelling of over één van onze producten?
Vind je antwoord in onze FAQ of neem contact op met Puur voor je Paard
via email of whatsapp.
Stuur je mailtje naar:
[email protected]
Stuur je bericht naar:
(+31)(0)6 43 81 84 65
BEREIKBAARHEID
Maandag – vrijdag: 14:00 – 17:00
Weekend: gesloten
Heb je vragen?
Misschien staat jouw vraag hier tussen. En anders: neem gerust contact op met Puur voor je Paard; we helpen je graag op weg!
Over je bestelling & retourneren
Als je voor 14 uur bestelt, verzenden we je pakket vandaag nog. Je kan je pakketje dan ook met 1 a 2 dagen verwachten; afhankelijk van de levertijden van de pakketbezorger. Je krijgt altijd per e-mail een track en trace zodat je op de hoogte blijft van jouw bestelling.
Bij jouw aankoop zie je via welke verzender je pakketje bezorgd wordt. Wij zullen je producten altijd verpakken in een zo compact mogelijke, stevige doos die goed afgesloten is met een taper. Indien noodzakelijk, vullen we de doos bij met duurzaam opvulpapier (en geen plastics zoals bubbeltjespapier).
De meeste producten passen niet door de brievenbus, dus houd altijd rekening met het ontvangen van een pakketje.
Ja, dat kan zeker. Tijdens het afrekenen geef je dan aan dat je wil afhalen. We zijn in West-Brabant (Sprundel, tussen Breda en Roosendaal) gevestigd. Houd er rekening mee dat we voor het afhalen wel een afspraak met je plannen, omdat we geen fysieke winkel zijn. Per mail nemen we dus even contact met je op indien je hebt aangegeven je bestelling te willen afhalen. Afhalen is gratis, omdat we in dit geval geen kosten voor koeriersdiensten maken.
Helaas niet, want we zijn een online webwinkel en hebben geen fysieke winkel.
Wel kan je – op afspraak – je online bestelling afhalen bij ons (zie vraag hierboven).
Ben je iets vergeten toe te voegen aan je bestelling en is het nog geen 14 uur? Stuur dan even je bestelnummer en gewenste product via whatsapp naar ons. We doen dan ons best om het gemiste product nog toe te voegen aan de zending.
Heb je te veel besteld? Dan kunnen we helaas niets wijzigen, maar kan je de producten ongeopend retour zenden aan ons.
Zodra je bij ons bestelt, ontvang je direct een email met je besteloverzicht. Zodra je bestelling door ons wordt verwerkt, ontvang je een mailtje én vind je ook jouw factuur als bijlage in PDF. Je herkent deze email aan de onderwerpsregel ‘Je factuur bij PUUR voor je Paard van order [je bestelnummer]’.
Kan je deze email niet vinden? Kijk dan even in je spam. En heb je een account bij ons aangemaakt? Dan vind je je facturen ook altijd terug in Mijn Account (onder ‘bestellingen’).
Zeker. Om het je gemakkelijk te maken, kan je via je eigen account je eerdere bestellingen inzien. Via de knop ‘bestellingen’, en dan ‘bekijk bestelling’ zie je de mogelijkheid tot ‘opnieuw bestellen’, waarna je direct alle eerdere producten in je winkelmandje vindt en kan afrekenen. Natuurlijk kan je ook nog iets extra’s toevoegen aan je mandje, of de aantallen wijzigen.
Al dit gemak vind je in Mijn Account.
Je kan producten alleen ongebruikt aan ons retourzenden. Helaas kunnen en mogen we uit hygiënisch oogpunt geen geopende (voedings)producten terugnemen. Voor het retour sturen van de producten, maak je gebruik van het retourformulier (de link vind je ook altijd op je factuur) en verzend je de producten in originele verpakking, op een deugdelijke manier en op eigen kosten aan ons terug. Mail ons zo snel mogelijk om je retourmelding te doen en zorg vervolgens voor de verzending. Doe dit binnen 14 dagen na ontvangst; daarna vervalt je herroepingsrecht. Na ontvangst storten we het aankoopbedrag incl. de originele verzendkosten aan je terug. In onze voorwaarden lees je meer over ons retourbeleid.
Wil je een product ruilen? Plaats dan aan nieuwe bestelling. Je hoeft hierbij niet te wachten op je retour.
Alle informatie en de juiste stappen voor retour zenden vind je hier.
Tip: Twijfel je bij het bestellen of je paard je nieuwe voeding wel lust?
Kies dan eerst voor een sample verpakking (enkel mogelijk bij Leafs producten) om teleurstelling te voorkomen.
Kan gebeuren. In principe geeft je track en trace je up to date informatie over je bezorging. De postbezorger doet altijd 1 afleverpoging en zal je informeren over de locatie van je pakket wanneer deze aflevering niet succesvol is. Je vindt je product dan op een afgesproken plek rondom je adres, bij de buren of bij een afhaallocatie.
Houd er rekening mee dat je pakket na verloop van tijd retour komt aan ons, zodra je deze niet afhaalt. De verzendkosten van de retour, alsmede de kosten van de bestelling zelf en de reeds betaalde verzendkosten, komen daarmee niet te vervallen. Zorg er dus voor dat je je track en trace in de gaten houdt en je je pakket tijdig in ontvangst neemt.
Heb je je pakketje wel ontvangen, maar klopt er iets niet? Is je bezorging beschadigd of incompleet? Informeer ons dan maximaal binnen 14 dagen na ontvangst of constatering, jouw bestelnummer en omschrijving naar [email protected]. Volg voor een daadwerkelijke retourzending deze stappen. Dan maken we het graag in orde met je.
Wij leveren aan Nederland en België. Wanneer je bij het bestellen jouw adres invult, wordt automatisch een beschikbare vervoerder getoond en zie je direct de bijbehorende kosten en levertijd.
Bij het verstrekken van kortingscodes of vouchers, vermelden we altijd de voorwaarden. Zo weet je precies binnen welke periode de code geldig is, hoe vaak je deze kan gebruiken en of wellicht bepaalde producten zijn uitgesloten. Lijkt alles erop dat jouw code toch moet worden, maar kan je hem niet goed gebruiken? Mail dan eventjes naar [email protected] ovv ‘kortingscode probleem’, dan kijken we even met je mee en lossen we het op.
Tot dat moment kan je je winkelwagentje gevuld laten staan. We bewaren deze voor je. Ben je ingelogd? Dan ontvang je zelfs een mailtje waarin je je gevulde wagentje altijd terugvindt. Zo kan je straks, mét jouw kortingscode, succesvol afrekenen.
Over Puur voor je Paard
Puur voor je Paard is ontstaan vanuit nieuwsgierigheid naar hoe het paard ooit ontworpen is en hoe wij hem beter konden ondersteunen. We leerden in onze zoektocht dat paarden een andere behoefte hebben dan die wij hem vaak bieden. En we moesten constateren dat ‘het beter doen voor je dier’ vaak onnodig complex en ingewikkeld wordt gemaakt. We besloten een natuurlijk(er) paardenleven mogelijk te maken, door jou als eigenaar te helpen in het haalbaar en betaalbaar aanbieden. Ons eigen merk Leafs is daar volledig uit ontstaan. Je leest ons complete verhaal hier.
In veel collega-webshops vind je uiteenlopende artikelen van voeding, kleding, accessoires, dekjes enzovoorts. Daarnaast zal je herkennen dat je daar allerlei verschillende fabrikanten en merken terugziet. Een enorme keuze. Te enorm wat ons betreft. Wij geloven namelijk dat een stap terug doen en een beperkte selectie van steengoede producten jou beter helpt, dan wanneer we je met een kluitje het riet in sturen. De merken die we naast ons eigen merk Leafs verkopen, hebben we bewust geselecteerd op de 4 principes waar Puur voor je Paard voor staat. Zo weet je zeker dat je een goede keuze maakt.
Natuurlijk zijn andere shops of merken niet fout; althans: niet direct. In sommige gevallen sluiten ze beter aan in wat je nodig hebt voor je dier of in het advies van je therapeut of arts. Zoek je echter een haalbare en betaalbare stap naar een natuurlijk(er) paardenwelzijn? Dan helpen wij je graag op weg in onze shop. Weet je zeker dat het Puur voor je Paard is.
Het is gebruikelijk om onze paarden te voeden met allerlei (premixed) mengsels. Vaak krijgen zij een naam of belofte mee die ingaat op de gezondheid van jouw product: Kriebelrust, Darmflow, Gezonde Vacht Mix.
Afgezien van het feit dat deze beloftes vaak niet waar zijn (omdat er geen one size fits all oplossing bestaat voor je paard), gaan deze mixen voorbij aan één van de belangrijkste behoeften van je paard: zelfregie. Vrije keuze dus. Je paard is evolutionair prima in staat te bepalen waar hij behoefte aan heeft. Zodra jij alle producten in een mix aanbiedt, ontneem je hem helaas onbedoeld die mogelijkheid. Je paard wordt verplicht om alle andere toevoegingen immers óók te eten. Je leest hier alle redenen om geen kruidenmengsels aan te bieden aan je paard.
Vrije keuze maak je in voeding mogelijk door zuivere producten aan te bieden. Zonder toevoegingen, zonder mengsels, zonder verplichtingen. Alle producten van Leafs zijn daarom bewust single ingrediënt.
Is je dierenarts of therapeut van mening dat je paard behoefte heeft aan een protocol van verschillende kruiden? Dan kan je onze producten natuurlijk alsnog vermengen in de juiste dosering.
Natuurlijker paardenhouderij vraagt ook om een duurzamere aanpak in alle paardenproducten. We vinden het simpelweg gek dat er nog zoveel troep en plastic meegaat in ‘goede voeding’. Daarom verpakken we onze eigen merk producten van Leafs zonder plastic kijkvensters, extra schepjes of emmers. De kleinere verpakkingen zijn zelfs 100% composteerbaar. Dit staat altijd aangegeven op de verpakking zelf.
Ook in samenwerking met andere merken en leveranciers houden we duurzaamheid vanzelfsprekend in ogenschouw.
Om biologische producten te mogen verkopen, hebben (web)shops een SKAL-certificering nodig. Deze hebben wij helaas niet. Daarom mogen wij ook niet aangeven of en welke producten een biologische oorsprong hebben.
Ons aanbod voldoet aan onze 4 belangrijke principes: vrije keuze, natuurlijke variatie, herkenbare voeding en ruimte tot beweging. En omdat we jou willen helpen in het mogelijk maken van die 4 principes, is ons productaanbod beperkt. Mis je echter iets waarvan je wel verwacht had (of het simpelweg een heel goed idee is) dat het in onze shop zit? Tip ons dan gerust en stuur jouw berichtje naar [email protected] ovv ’tip’.
Over Leafs
Leafs is het eigen merk van Puur voor je Paard en is gestoeld op de 4 belangrijkste principes voor een natuurlijker paardenleven: vrije keuze, natuurlijke variatie, ruimte tot beweging en herkenbare voeding. In onze wens om paarden hierin beter toe te komen, misten we simpelweg producten in de markt. Velen beloven allerlei gezondheidsvoordelen, zijn onbetaalbaar, te toxisch of belastend voor je dier of bijvoorbeeld al voorgemengd. Dus we besloten het zelf te doen. En dat ook nog eens op een manier die deze stap voor jou haalbaar en betaalbaar maakt en oog heeft voor duurzaamheid. Leafs producten zijn daarom afgestemd op korte gebruiksperiodes, afwisseling, een maximale dosering per dag en voorzien van instructies die jou helpen naar een natuurlijker leven voor je paard. Je leest hier het complete verhaal.
Maatscheppen en (bewaar)emmers zijn vrijwel altijd van plastic gemaakt; daar staan wij niet direct achter. Ook is onze ervaring dat deze materialen vaak bij het (rest)afval eindigen, omdat de volgende bestelling óók weer voorzien is van deze extra’s. Wij vinden dat zonde en niet nodig. Leafs producten vind je dan ook bewust in zo duurzaam mogelijke verpakkingen van (gerecyclede) materialen, zonder kijkvenster of plastic extra’s. De kleinverpakkingen zijn zelfs 100% composteerbaar.
Bewaar je je product graag toch in een emmer of mis je een schepje? (Her)gebruik gerust eentje die je al hebt, of investeer in een duurzame variant die je lang bewaart en hergebruikt. Hier lees je meer over onze milieubewuste keuzes en bewaartips!
Vanuit onze visie op natuurlijker paardenhouderij, zien we dat er veel aanbod is dat niet altijd even goed bijdraagt een daadwerkelijk natuurlijker welzijn. Denk aan het grote aanbod dure, farmaceutische oplossingen, chemische toevoegingen, belastende vulstoffen zoals soja of melasse, verzending in plastic-rijke verpakkingen, et cetera.
Juist daarom vind je bij Leafs enkel pure, zuivere, single ingrediënt producten die jouw paard herkent. Deze verpakken we ook nog eens zo duurzaam mogelijk én we helpen je naar meer variatie door de verpakkingen slim onder te verdelen in S, M of L-formaat.
Samen met een zeer compacte, concurrerende prijs – die vaak lager ligt dan elders – weet je zo zeker dat je een eerlijke prijs betaalt zonder concessies voor je paard, het milieu of je portemonnee.
Leafs vind je in verschillende formaten: S, M en/of L. Deze verpakkingen zijn precies afgestemd op de dagelijkse behoefte van je paard (op basis van dagelijks maximale dosering bij een paard van 600kg). De wérkelijke inhoud in grammen verschilt daarom per product, maar je weet wél precies hoe lang je met een verpakking kan doen. Onder ‘inhoud’ lees je bij ieder product van Leafs precies hoeveel je krijgt, wat de prijs per dag is en hoe lang je met een verpakking doet. Zo kan je makkelijker komen tot een natuurlijke variatie voor je dier, en blijf je niet met kilo’s product over. Ook vind je van ieder product een sample-pack van 45 gram.
Sample: 45 gram
Deze verpakking is ideaal om te kijken of je paard dit product smakelijk vindt.
S verpakking: 10 dagen
Deze verpakking is precies genoeg om je paard (600 kg) 10 dagen op rij een dagverse keuze aan te bieden. Ververs je je aanbod om de 3 dagen? Dan is deze verpakking zelfs genoeg voor 1 maand.
M verpakking: 1 maand
Deze verpakking is precies genoeg om je paard (600 kg) een maand lang een dagverse keuze aan te bieden. Ververs je je aanbod om de 3 dagen? Dan is deze verpakking zelfs genoeg voor 3 maanden.
L verpakking: 3 maanden
Deze verpakking is precies genoeg om je paard (600 kg) 3 maanden lang een dagverse keuze aan te bieden. Ververs je je aanbod om de 3 dagen? Dan is deze verpakking zelfs genoeg voor 9 maanden.
Heb je een kleiner paard of meerdere paarden? Bij ‘gebruik’ lees je bij ieder product wat de maximale hoeveelheid per dag is.
Productadvies
Puur voor je Paard wil eigenaren en verzorgers van paarden ondersteunen in een natuurlijker welzijn voor het paard. Onze producten en aanpak zijn dan ook primair gericht op de evolutionaire programmering van je paard: vrije keuze, herkenbare voeding, variatie en ruimte tot beweging. Eén en ander dus zonder medisch oogpunt.
Daarnaast gelden voor veel (voedings)producten voedingsclaims en/of gezondheidsclaims. Vanuit wetgeving kunnen, mogen en willen we dan ook niet altijd concreet vermelden bij welke klachten een product werkzaam kan zijn. Kan dat wel, dan lees je die informatie vanzelfsprekend op de productpagina van het product. Onthoud dat dit algemene informatie is, gericht op het gezonde paard.
Dat betekent ook dat Puur voor je Paard zich bewust niet toespitst op gezondheidsadvies of therapeutische inzet van producten. Wil je daadwerkelijk gericht je paard ondersteunen in zijn gezondheid om specifieke gezondheidsvoordelen te bereiken, en twijfel je? Dan adviseren wij altijd een dierenarts of therapeut in de arm te nemen. Hij of zij kan je paard zien, doormeten, beoordelen en je adviseren en begeleiden aan de hand van een protocol.
Vanzelfsprekend helpen wij je graag met onze natuurlijke producten op weg, zodra je zeker bent van de inzet bij jouw paard en overtuigd bent dat troepvrije voeding het beste is voor jouw dier.
De meeste (voedings)producten van Puur voor je Paard vind je in (kraft)papieren verpakkingen. Dit doen we omwille van het milieu. We adviseren de producten altijd koel en droog te bewaren. Omdat paardenstallen vaak vochtig of vuil kunnen zijn, of te maken hebben met ongedierte, sluit je de producten het beste op in een bewaarton, emmer of box. Investeer in een duurzaam exemplaar, zodat je je paard blijft voeden met oog voor de natuur.
Hier lees je meer over onze milieubewuste keuzes en bewaartips!
Bij alle producten op onze website vind je informatie over de maximale dagdosering (berekend voor mini/shet, pony of paard) op basis van de algemeen erkende adviezen. Ook beschrijven we hoe je dit product het beste kan voeren.
Onze eigen merk verpakkingen van Leafs bevatten bovendien een handige QR-code naar jouw product. Zo kan je precies lezen hoe en hoeveel je kan voeren aan je dier.
Paarden kunnen zeer selectief zijn in smaak. Daarom zullen ze jouw nieuwe aankoop niet altijd even snel en graag opeten. Ook weten paarden van nature goed wat ze nodig hebben, en kan het zijn dat ze aan dit product nu geen (extra) behoefte hebben. Veel paarden zijn echter gewend aan suikerrijke voeding en herkennen natuurlijker varianten helaas niet meer meteen. Het vraagt om een soepele overgang en tijd.
Bied je je paard graag een vrije keuze aan? Respecteer dan ook zijn besluit om de nieuwe voeding nu niet tot zich te nemen. Je kan het af en toe blijvend (en vrij) aanbieden, en over een poosje weer proberen. De producten van Leafs, ons eigen merk, hebben een lange houdbaarheid. Ook vind je bij alle Leafs producten een sample verpakking, waarmee je deze smaaktest al kan doen zonder grote investeringen.
Dient je paard per se (zonder zelfregie) over te stappen of voeding tot zich te nemen, dan maak je gebruik van een ruime overgangsperiode van een aantal weken tot maanden waarin je je oude en nieuwe voeding vermengt en de oude voeding steeds meer afbouwt.
Alle producten bij Puur voor je Paard zijn ontwikkeld door erkende leveranciers en goedgekeurd als aanvullend diervoeder. Bij alle producten vind je daarnaast ook veiligheidsadviezen op de pagina. Het kan namelijk zijn dat een product afgeraden wordt bij specifieke klachten of paarden. Ook lees je bij sommige producten hoe lang je dit product mag gebruiken en in welke maximale hoeveelheid. We benadrukken dat het lezen en respecteren van deze veiligheidsadviezen belangrijk is en dat je daar altijd zelf verantwoordelijk voor bent als eigenaar of verzorger van je paard.
Altijd geldt:
Bij twijfel of onderliggende aandoeningen overleg je met je therapeut of dierenarts. Helaas kunnen en mogen wij je op afstand niet adviseren over specifieke casussen of inzet bij klachten.
Soms is iemand je voor; dan kan het voorkomen dat een product is uitverkocht. Het kan trouwens ook zo zijn dat slechts één verpakkingsformaat is uitverkocht. Je kan deze dan niet selecteren, maar mogelijk een andere verpakking wel.
Tenzij anders vermeld, zullen we onze producten altijd direct aanvullen, in bestelling of in productie nemen, zodra de voorraad op dreigt te raken. Meestal is het product dan met een weekje weer in ons assortiment te vinden. Wil je een e-mailmelding wanneer het product weer op voorraad is? Stuur dan een berichtje naar [email protected] ovv ‘voorraad’, dan informeren we je graag zodra het product weer op orde is.
SNELLE LEVERING
Op werkdagen voor 14 uur besteld? Vandaag verzonden!
Betaal gemakkelijk
Veilig en gemakkelijk met iDeal of
betaal achteraf met Klarna.
VOLG JE BESTELLING
Je krijgt altijd een track & trace van ons!
Heb je vragen?
Stel ze gerust! We helpen je natuurlijk graag op weg.
